2014年10月底，南京某钢铁厂Honeywell TPS系统GUS出现故障，为解客户燃眉之急，海天炜业DCS系统工程师第一时间赶赴现场，为客户成功排障，最大程度减少了因设备故障停机带来的损失。

该钢铁厂出现问题的设备为8号风机，因故障处于停机待运行状态，操作站运行正常，但HM存在DATA ERR，检查发现冗余双硬盘一分区出现数据错误；流程图调用时会出现报警提示。

针对HM存在的Data Err问题，进行了HM的硬盘同步操作，同步完成后，HM恢复正常。为解决流程图报警问题，海天炜业工程师对系统进行了详细的检查，采用多种方法进行调试和测试，最终锁定故障点，对系统进行升级，问题成功解决。本着严谨、敬业的企业理念和对客户负责的态度，海天炜业工程师还就新软件的使用和注意问题对现场操作员和相关工程师进行了详细指导和培训，赢得了客户的高度评价。

海天炜业自成立以来，已为近千家工控系统用户提供了硬件维修、系统检修、升级改造等DCS技术服务，并与石油石化、管道、烟草、化工、造纸等多个行业的企业用户建立了长期合作关系，在业界树立了强大的品牌影响力。