源控的品质领航员：切实保障工控质量坚如磐石
发布时间：2025-11-06 www.cechina.cn
在工业自动化领域，工业计算机的稳定性与可靠性直接关系到生产流程的顺畅度与企业运营效率，质量把控成为品牌核心竞争力的关键。
SPES TECH 深耕工控领域，始终以“品质先行”作为业务的核心理念，以立体品质管控为总策略，从各个维度介入全生命周期质量管控，利用 APQP 先期质量策划从源头提升产品质量，106 项产品测试和售后品质管理，将质量意识贯穿产品全生命周期，为工控产品质量筑牢防线。
本篇文章，为你揭秘品质领航员的五个秘密工具。
立体品质管控：四大维度筑牢质量基石
如果做到所谓的“品质领航”，就需要把立体的、多维度的品质管控作为核心策略，从材料质量、设计质量、工厂管理、售后管理四个关键维度入手，实现全链条质量把控。
为什么这么分呢？
其实就是从头到尾负责一件产品的“从哪来到哪去”，从来料到设计加工、售出后还需售后服务，这些都需要综合考量。
●材料质量：源头严选，杜绝隐患
建立关键材料准入标准，对每一批次关键材料进行严格筛选，确保材料性能符合工控产品高要求；同时推行 CE 材料选型管理，从源头规避材料不符合标准带来的质量风险。
●设计质量：前期管控，保障合规
实施关键节点管控，在产品设计的重要节点进行质量审核，及时发现并解决设计隐患；主动推动设计标准统一，构建完善的设计验收标准体系，确保产品设计既满足功能需求，又符合质量规范。
●工厂管理：专业检测，严控出厂
打造专业化 OQC（出厂质量检验）与 OBA（开箱检验）能力，对即将出厂的产品进行全面检测；强化检验与测试能力，配备专业设备与技术人员，确保产品各项指标达标；完善 NPI（新产品导入）流程体系，保障新产品顺利量产且质量稳定。
●售后管理：分析沉淀，反哺设计
对售后出现的产品失效问题进行 100% 失效分析（FA），精准定位问题根源；在解决终端客户问题的同时，将技术经验沉淀积累，反哺前端产品设计与生产，持续提升产品质量。
●全生命周期管控：全程守护产品质量
在产品从策划到持续改善的每个节点周期，品质领航员安排了各类职能成员介入到周期中，确保质量管控无死角。
●产品策划阶段
参与需求分析与质量目标制定，为产品质量规划方向。
●产品设计与开发阶段
嵌入设计过程，开展设计评审与关键节点管控，提前规避设计风险。
●生产制程设计与开发阶段
参与制程规划，制定检验标准与测试方案，保障生产过程质量可控。
●产品设计验证评审阶段
通过全面测试与评审，验证产品设计是否满足质量要求，确定设计方案可行性。
●生产指标评审阶段
监控生产过程中的质量指标，及时发现生产异常，确保产品量产质量稳定。
●反馈&纠正&持续改善阶段
结合售后反馈与生产数据，持续优化产品设计、生产工艺与质量管控措施，推动产品质量不断提升。
APQP 系统：产品早期的 “预防诊疗”
“预防胜于治疗” ，在产品早期阶段便引入 APQP（先期质量策划工具）系统，提前规划与管理产品质量，从源头提升产品可靠性与顾客满意度。
APQP 系统的应用围绕四大核心环节展开：
首先明确项目质量指标，结合工控行业需求与客户期望，定义清晰、可衡量的质量目标；
其次进行目标分解，将整体质量目标细化到产品设计、材料选型、生产制造等各个环节；
随后实施动态指标管理，实时跟踪各环节质量指标达成情况，及时调整管控措施；
最后针对关键物料，在采购、检验、存储等各阶段制定专项管控活动，确保关键物料质量稳定。
106 项产品测试：多维度 “全面体检”
为验证产品质量是否达标，品质领航员设计了涵盖 6 大类别、共 106 项的产品测试体系，从认证到电信号，实现全方面质量核验。
●可靠性测试
通过模拟长期使用环境，评估产品的可靠性特征量，确保产品在工业复杂环境下长期稳定运行。
●安规测试
严格按照安全标准进行测试，检查产品电气安全、机械安全等性能，保障产品对用户和环境的安全性。
●电性能信号测试
精准测试产品电信号参数，如电压、电流、信号传输速度等，确保参数符合规格标准，避免电性能问题影响产品功能。
●系统功能及兼容性测试
全面验证系统各项功能是否正常，同时测试产品与其他设备的兼容性，保障产品在工业系统中稳定协同工作。
●电子干扰测试
检测电子产品自身干扰大小及抗干扰能力，确保产品在电磁环境复杂的工业场景中不受干扰，正常运行。
●工厂整机测试
在产品出厂前进行最后一轮全面测试，对整机性能、外观、接口等进行严格检查，严控品质交付。
●售后品质管理：四大重点，实现持续优化
售后，是质量管控的延伸环节，通过四大重点工作构建售后品质管理闭环，实现问题解决与质量提升的良性循环。
●问题管理
对售后异常产品进行 100% FA 分析，精准找到问题根源；借助售后客服系统，对 RAM（返修）、DOA（开箱即损）、客诉等问题进行差异化管理，建立详细问题清单，便于后续跟踪处理。
●复盘总结
每月组织团队专家开展系统面复盘，针对共性问题、高频问题进行深入分析，挖掘问题背后的系统性原因，制定长期预防对策，从根本上减少问题复发。
●固化标准
根据售后问题分析结果与复盘结论，驱动材料选型标准、设计标准、验收标准、工艺文件的更新与落地，将改进经验转化为明确标准，提升前端质量管控水平。
●指标改善
通过监控 AFR（年化故障率）、CFR（累积故障率）、DOA（产品到达即存在质量问题） 等质量指标，评估售后品质管理措施的有效性，明确后续改善方向，持续优化产品质量。
设计是产品质量的 “先天基因”，品质领航员在设计阶段便通过 APQP 系统深度介入。结合工控场景的复杂需求，对产品结构、电路布局等设计方案进行质量规划，提前识别潜在设计风险。通过 APQP 的流程化管理，将质量目标融入设计细节，例如对关键部件的兼容性、抗干扰性进行模拟测试，确保设计方案不仅满足功能需求，更具备高可靠性与稳定性，为后续生产环节扫清障碍。
从材料源头的严格筛选，到设计阶段的 APQP 先行，再到工厂的 106 项全面测试与售后的闭环优化，源控的品质领航员将质量理念渗透到与产品相关的每一个环节，未来将继续深耕工控质量领域，以更专业的技术、更严苛的标准，为全球工业客户提供稳定、可靠的工控产品，真正领航工控质量，打造标杆。