Bruno Lhopiteau：在危机中发现机遇

发布时间：2009-04-02 作者：张玉红，控制工程网主编

　　Siveco是欧洲最大的维护管理系统供应商，在进入中国市场四年后，这家在中国区仅有19名员工的小公司占据了维护咨询市场中大部分市场份额，一跃成为中国最大的专业维护咨询公司。在许多自动化企业遭遇经济危机，业绩下降的情况下，Siveco中国公司掌门人Bruno Lhopiteau先生却表示："这场经济危机导致企业大规模投资缩减，使得企业管理人员认识到运营优化的重要性，而我们的维护系统与咨询服务能够通过改善设备的管理，提高员工的生产效率以及降低整体的维护成本，这种情况对我们来说极为有利，我已经看到09年业绩大幅提升的预兆。"

Siveco中国公司总经理Bruno Lhopiteau先生

　　市场变化迎来机遇
　　Siveco在2004年进入中国后，业务目标主要集中在三大市场：即市政基础设施、制造业以及物业管理行业。"原本制造业是我们最大的市场，但因为经济危机的影响，市场发生了变化，因此今年我们将会更多地关注基础设施项目。" Bruno先生说："今年政府在基础建设上的投资比以往更大，本着为国为民，有效利用政府投资的原则，项目的所有者和经营者已经开始思考项目更长远的商业运营后的收益情况。所以，对基础设施的维护管理就显得至关重要。但是这个问题过去并没有得到人们的重视。而现在基础设施行业的客户已经能够理解我们所说的，通过改进维护工作从而优化运营所带来的好处。"
　　制造业领域的市场同样给Siveco带来更多机会，Bruno先生介绍说，一些企业不再进行新的投资，而是考虑如何改善运营状况。尽管很多制造业公司有ERP、供应链管理等用于生产管理的先进系统，但是在维护方面却没有得到任何改善。维护工作不但与节约能源消耗、安全生产有关，当然也与运营成本也有着密不可分的联系。"现在有很多以前不在乎设备维护的企业找到我们。他们急需降低高昂的电力成本，希望能更好地组织生产规模，当然也希望通过较小的投资来获得更大的回报。企业通过使用我们所提供的系统和服务，很轻松地就能将电力消耗降低10%。这种竞争优势使我们有别于其他系统供应商。"
　　不同于IT服务的专业维护
　　SIVECO将维护管理系统称为MMS（Maintenance Management System），从系统的角度来说，它与EAM、CMMS都是运用先进的计算机系统来辅助资产所有者和设备供应商对其资产进行维护管理。但是从实施的角度来说，MMS则是强调"维护改进"的理念而非以IT为导向。对于这一点，Bruno先生解释说："由于某种历史原因，中国的维护市场不是很发达。与欧洲相比，中国的工业发展较晚，以地铁建设为例，巴黎的地铁已经运行了一百多年了，在三十年前就已经拥有维护管理系统了。而中国的大多数地铁是15年前才开始建造的，很多人尚未意识到维护工作的重要性，所以说中国维护市场还不成熟。上世纪九十年代末，一些IT公司到中国推广EAM概念。其实EAM是一个非常具有IT色彩的字眼。当然这些企业拥有非常先进的技术和EAM系统，但他们把资产管理项目当作IT项目来做，而且那些IT工程师根本不了解工厂运作和机械设备的维护知识。那时候，像电力行业上了很多EAM项目，投入了很多钱，但至今仍没获得任何收益。据我们了解去年EAM的市场已经有所下降，项目也减少了。"
　　"而我们的MMS在实施方法上与这种IT企业截然不同。首先我们与他们的背景不同，我们的很多员工曾经是工厂的维护人员、机械工程师，他们非常熟悉工厂的生产环境。而我们要帮助客户做的有两件事，一件是预防性维护，即在问题出现之前就要采取积极的预防措施。我们要帮助客户定义需要改善的工作，指导他们如何进行改善，并帮助他们制定预防性维护管理计划。同时还要为他们提供培训和支持以及实施维护管理系统。另外一件事情就是为客户提供决策支持。维护是一件比较复杂的事，面对一个问题时可能会有多种选择，每一项决定的成本和效果都不同。在中国，大多数企业缺乏决策支持体系，但利用我们的系统就可获取相关信息，能够对比不同决策的效果。比如说，一些工厂可能为了节能需要改进空调系统，因此，他们需要了解这项工程需要多少投资，最后得取到怎样的回报。反之，其他工厂可能只需要做一些清洁工作也可以达到相同的节能目的。系统帮助他们进行决策分析，这就是为客户提供维护改进工作，而现在大多数工厂都还没做过这方面的优化。总之，当我们提到MMS时，它不只是一件简单的软件系统，更重要的是，作为达成企业先进管理理念的一个工具，我们应注重怎样去使用它，并以此提升企业的运营效果，增加企业的竞争力。这与其他IT供应商的实施角度是完全不同。"
　　逆市而上 加大在华投资
　　2009年对Siveco来说，是非常重要的一年，尽管很多人都很担心经济危机，但Bruno先生却感受到从未有过的巨大商机。"今年第一季度，Siveco有个很好的开端，虽然我们还没有拿到太多项目，但我相信市场将会有很大的增长。长期以来，我们都在宣导维护改善的理念，今年还会在这方面投入更多。" Bruno先生说。
　　除了加大市场推广力度，Siveco更重视维护人才的培养，目前已经与多所大学开展合作，共同培养大学生学习维护知识和解决维护问题的能力。"我们已经决定在中国投资技术研发中心，这样做并不是因为成本低廉，而是因为我们要开发中国最先进的移动维护系统也就是创新型的移动维护管理解决方案。此套解决方案并不是单纯将PC界面移植到手持移动终端上，而是可以为现场维护人员及时提供与维护相关的技术信息，辅助他们的日常决策，比如诊断和故障处理等。"
　　据Bruno先生介绍，这个研发中心会有维护专家负责设计研发移动解决方案的功能模块和人体工程学科目。同时，还有一个软件开发团队针对客户的特殊需求专门制订个性化的解决方案。目前，这一新型解决方案已被Siveco驻厂维护团队在项目中成功应用，也是对现有的COSWIN移动技术进行补充。

　　关于Siveco中国
　　Siveco是欧洲第一的物业管理（Facility Management）和维护管理系统MMS（又称EAM）软件供应商，在全球的60多个国家拥有超过3000家用户。Siveco公司在三大板块为其行业标志性企业提供服务：制造业、基础建设、物业管理。通过实施创新的维护管理解决方案，Siveco使企业在提高设备安全性的同时，更优化他们的资产结构并且降低其运营成本。
　　Siveco集团成立于1986年，总部设在法国巴黎，研发中心位于法国南部的蒙彼利埃。Siveco的全球客户包括世界最大的电力公司之一-法国电力集团，法国天然气&苏伊士集团，达能，希腊雅典奥林匹克物业，新加坡地铁等等。
　　Siveco中国在2004年成立于上海，现已拥有包括北京东方广场，圣戈班集团，宜家家居，阿尔诺维根斯晨鸣特种纸业，丹佛斯集团等客户。